電気丸鋸

高さ（切り込み深さ）調整のステーが破損。分解図を取り寄せて、必要な部品を頼んだ。

図面を見ながらこれとこれとと１０点たのんだんですが、１０点のうち５点がこれですよ。「一袋１０ケ入り」です。

図面上には部品の通し番号しか書いてないので「３５番の部品」としか頼めません。「３５番はＭ３の丸座です」という表は送ってくれないのです。おまけに３５番の部品は１０ケ入りです、ということも分からない。その辺の事は私はおろか電話口のお姉さんも知らない。ただ電話を受けて３５番の部品を手配するだけ。結果１０ケ入りの袋が

「手配数１」という名目で送られてくる。

ほしい数は１個なのに、Ｍ３の丸座なら手元にあるのに。

販売店での修理をしぶるメーカー。「修理はこちらでします」の姿勢。

 ユーザーにとって、販売店で直してくれるメリットは大きいのに、

 と思うのは私の独りよがりなのか？